Kommersiya daşınmaz əmlak proqram təminatı dənizində boğulduğunuz kimi heç hiss etdinizmi? Hər bir satıcının ayı vəd etdiyi kimi, ancaq fikrinizi itirmədən əmlakınızı idarə etmək üçün etibarlı bir yola ehtiyacınız varmı? İnanın, mən orada olmuşam. Mülkiyyətləri idarə etmək asan məsələ deyil və iş yükünüzə daha çox əlavə etdikcə daha da çətinləşir.
Bu günlərdə onu kommersiya daşınmaz əmlakında etmək iş üçün ən yaxşı alətlərə sahib olmaq deməkdir. Və çox vaxt bu, yaxşı kommersiya daşınmaz əmlak (CRE) platformasından istifadə etmək deməkdir, məsələn, Realmo kimi . Problem? Çox seçim var. Əmlakları idarə etmək üçün alətləriniz, sərmayələri müəyyənləşdirmək üçün alətləriniz var ... tamamilə aşmaq asandır. Səhv platforma seçin və siz sadəcə pulu çölə atırsınız, komandanızı məyus edirsiniz və böyük fürsətləri əldən verirsiniz. Heç kim bunu istəmir.
Buna görə də kömək etmək üçün buradayam. İllər ərzində mən düzgün platformanın necə mütləq xilaskar ola biləcəyini gördüm. Bu, biznesinizi daha səmərəli edə bilər, məlumatlardan istifadə edərək daha ağıllı seçimlər etməyə kömək edə və ROI-nizi artıra bilər. Bu yazıda mən bütün səs-küyü aradan qaldıracağam və mükəmməl platforma seçmək üçün sizə lazım olan məlumatları verəcəyəm. Səmərəli işləyə bilməniz üçün proqram təminatınızda nəyə ehtiyacınız olduğunu anlayacağıq. Ümumi satış planlarını və bütün şırıngaları unudun – mən çətin yoldan öyrəndiyim real məsləhətləri paylaşacağam. CRE bazarının indi həmişəkindən daha çox rəqəmsallaşdığı şəraitdə yeni CRE həllərini necə tətbiq etməyi öyrənmək təkcə investor kimi dəyərli bacarıq deyil, həm də rəqiblərlə ayaqlaşmaq üçün zəruridir.
Biznes Ehtiyaclarınızı Anlamaq
CRE platformalarına baxmağa başlamazdan əvvəl tam olaraq nəyə ehtiyacınız olduğunu anlamalısınız. Bunu bir evin təməlini qoymaq kimi düşünün. Əgər təməliniz möhkəm deyilsə, hər şey dağılacaq. Ehtiyaclarınızı müəyyən etmək, verməli olduğunuz ilk mühüm qərardır. Nə qədər konkret olsanız, əlcək kimi uyğun bir platforma tapmaq bir o qədər asan olacaq. Əvvəlcə onu qoymadan, heç bir effektiv maliyyə planlaşdırma strategiyası hazırlaya bilməyəcəksiniz.
Özünüzə bir neçə əsas sual verməklə başlayın. Hazırda qarşılaşdığınız ən böyük baş ağrısı nədir? Kirayəni vaxtında yığırmı? Kirayəçiləri xoşbəxt edirsiniz? Maliyyə vəziyyətiniz haqqında aydın təsəvvür əldə edirsiniz? Hansı əmlak növlərini idarə edirsiniz? Ofis binaları? Pərakəndə satış yerləri? Sənaye anbarları? Mənzil kompleksləri? Hər bir əmlak növü özünəməxsus çətinlikləri ilə gəlir. Hansı hesabatları görmək lazımdır? Gəlir və xərclərin ətraflı bölgüsünə ehtiyacınız varmı? Doluluq dərəcələri? Bazar tendensiyaları? Kirayəçilərinizlə əlaqə saxlamaq nə dərəcədə vacibdir? Sizə asanlıqla mesajlar və yeniləmələr göndərməyə imkan verən platforma lazımdır?
Bir müddət əvvəl artan pərakəndə satış portfeli ilə ayaqlaşmaq üçün mübarizə aparan bir müştəri ilə işlədiyimi xatırlayıram. Onlar bir-biri ilə danışmayan müxtəlif cədvəllərdən və köhnə proqram proqramlarından istifadə edirdilər. İcarələri izləmək, texniki xidmət tələblərini idarə etmək və kirayəçiləri xoşbəxt etməyə çalışmaq kabus idi. Onların xüsusi problemlərini araşdırdıqdan və başa düşdükdən sonra onların pərakəndə əmlakın idarə edilməsi üçün xüsusi olaraq hazırlanmış platformaya ehtiyacı olduğunu başa düşdük. İcarəyə izləmə, avtomatlaşdırılmış icarə xatırlatmaları və yoxlamalar aparmaq üçün mobil proqram kimi xüsusiyyətlərə ehtiyac var idi. Həqiqətən nəyə ehtiyaclarını başa düşmək üçün vaxt ayırmaq onların biznesini dəyişdirdi və mənfəətlərini artırdı. Kommersiya daşınmaz əmlakında inkişaf etmək istəyirsinizsə, məlumatlara əsaslanan strategiyaya ehtiyacınız var.
CRE Platformasında Axtarılacaq Əsas Xüsusiyyətlər
Yaxşı, indi nəyə ehtiyacınız olduğunu bildiyiniz üçün gəlin CRE platformasında axtarmalı olduğunuz xüsusiyyətlərdən danışaq. Hər bir iş fərqli olsa da, demək olar ki, hər bir kommersiya daşınmaz əmlak əməliyyatı üçün vacib olan bir neçə əsas xüsusiyyət var. Gəlin daxil olaq və bu xüsusiyyətlərin həyatınızı necə çox asanlaşdıra biləcəyini görək.
Birincisi, əmlak idarəetmə proqramıdır. Mülklərinizi idarə etmək üçün bütün gündəlik işləri idarə edəcəyiniz yer budur. Bu, icarələri izləmək, kirayə haqqı toplamaq, texniki xidmət sorğularını idarə etmək və kirayəçilər ilə ünsiyyət qurmaq deməkdir. Yaxşı bir əmlak idarəetmə sistemi əməliyyatlarınızı asanlaşdıra, bir ton vaxtınıza qənaət edə və kiracılarınızı xoşbəxt edə bilər. İcarəyə götürmə abstraksiya uzun müddət çəkə bilər, lakin yaxşı PM proqramı onu mütəşəkkil saxlaya bilər.
Sonra, investisiya təhlili alətləri axtarmaq istəyəcəksiniz. Bu xüsusiyyətlər, potensial investisiyanın yaxşı bir fikir olub-olmadığına qərar verməyə, əmlaklarınızın performansını izləməyə və gələcək gəlirləri proqnozlaşdırmağa kömək edir. Siz pul vəsaitlərinin hərəkəti təhlili, IRR hesablamaları, bazar müqayisələri və həssaslıq təhlili kimi şeyləri axtarmaq istəyəcəksiniz. Bu cür etibarlı məlumatlara çıxış əldə edə bilsəniz, daha ağıllı qərarlar qəbul edə, qiymətləndirilməmiş əmlakları tapa və investisiyalarınızdan maksimum yararlana biləcəksiniz.
CRM sistemi də vacibdir. Mən bunu şəxsi təcrübəmdən bilirəm. Buna görə siz potensial müştəriləri izləyir, əlaqələri idarə edir və investorlarla əlaqə saxlayırsınız. Bir dəfə mentorlarımdan biri mənə dedi ki, “siyahılarınızı yetişdirin”. Yaxşı bir CRE platforması mövcud CRM sisteminizə qoşulmalıdır.
Siz həmçinin sağlam maliyyə hesabatı almalısınız. Platforma gəlir hesabatları, balans hesabatları və pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabatlar daxil olmaqla ətraflı maliyyə hesabatları yaratmağı bacarmalıdır. O, həmçinin əsas performans göstəricilərinizi (KPI) izləyən və ümumi maliyyə sağlamlığınıza nəzarət edən fərdi hesabatlar yaratmağınıza imkan verməlidir. Platforma məlumatlarınızı asanlıqla başa düşülən qrafiklər və qrafiklərdə göstərə bilirsə, bu, böyük bir bonusdur! Trendləri yoxlamaq üçün hər ay maliyyə KPI-ləri qiymətləndirilməlidir.
Təcrübəmə görə, sosial media marketinqi və dəbdəbəli 3D turlar kimi şeylərə sahib olmaq xoşdur, lakin onlar adətən möhkəm əmlakın idarə edilməsi, ağıllı investisiya təhlili və asan hesabat kimi eyni investisiya gəlirini vermir. Nəticələrinizə həqiqətən təsir edən əsas şeylərdə əla olan platformalara diqqət yetirin.
Platformaların müqayisəsi: Praktik Bələdçi
CRE Platformalarının Müxtəlif Növləri
Kommersiya daşınmaz əmlak proqram təminatı dünyası geniş və müxtəlifdir. Sənayenin müxtəlif sahələrində ixtisaslaşmış platformalar var. Bu müxtəlif platforma növlərini başa düşmək axtarışınızı daraltmağa və biznesiniz üçün mükəmməl uyğunluğu tapmağa kömək edə bilər. Bununla belə, ən çox yayılmış kateqoriyaların qısa icmalı:
Əmlakın İdarə Olunması Platformaları: Bu platformalar kirayə haqqının toplanması, texniki xidmət tələblərinə baxılması və kirayəçilər ilə ünsiyyət daxil olmaqla əmlaklarınızın gündəlik əməliyyatlarını idarə etməkdən ibarətdir. Ən çox yayılmışlar AppFolio Əmlak Meneceri, Bina (əsasən yaşayış üçün) və Yardi Breezedir. Müsbət cəhətləri: Onlar əməliyyatları asanlaşdırır, kirayəçiləri sevindirir və iş yükünüzü azaldır. Eksiler: Onlar inkişaf etmiş investisiya təhlili alətlərinə və ya CRM xüsusiyyətlərinə malik olmaya bilər.
İnvestisiya İdarəetmə Platformaları: Bu platformalar əmlak performansını izləməli, gəlirləri təhlil etməli və pul vəsaitlərinin hərəkəti təhlili, IRR hesablamaları və lazımi araşdırma alətləri kimi xüsusiyyətlərlə ağıllı investisiya qərarları qəbul etməli olan investorlara və aktiv menecerlərinə yönəldilmişdir. Nümunələrə Altrio, RealPage və Dynamo Software daxildir. Müsbət cəhətlər: Onlar sizə güclü analitika verir, şəffaflığı artırır və daha yaxşı qərarlar qəbul etməyə kömək edir. Eksiler: Onlar gündəlik əmlakın idarə edilməsi üçün lazım olan bütün xüsusiyyətlərə malik olmaya bilər.
Broker Proqramı (Kommersiya Daşınmaz Əmlak CRM Platformaları) Bunlar brokerlərə potensial müştəriləri idarə etməyə, sövdələşmələri izləməyə və kontaktların idarə edilməsi, sövdələşmənin izlənilməsi, e-poçt marketinqi və əmlak siyahıları alətləri kimi xüsusiyyətlərlə müştərilərlə güclü əlaqələr qurmağa kömək etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. ClientLook, Apto və Rethink CRM-ə baxın. Müsbət cəhətlər: Onlar satışlarınızı artırır, lider idarəetmənizi təkmilləşdirir və daha güclü əlaqələr qurmağınıza kömək edir. Eksiler: Onlar əmlakın idarə edilməsi və ya investisiya təhlili üçün lazım olan xüsusiyyətlərə malik olmaya bilər.
Çox proqramlı platformalar: Hamısı bir yerdə CRE Həlləri: Bu platformalar hamısını etməyə çalışır - əmlakın idarə edilməsi, investisiya təhlili və VTS kimi seçimlər kimi broker funksiyaları və ya təhlil etmək üçün daha böyük proqram şirkətlərinə baxın. Müsbət cəhətləri: Onlar məlumatlarınızı mərkəzləşdirir, iş axınınızı sadələşdirir və inteqrasiya baş ağrılarını azaldır. Eksiler: Onlar hər sahədə ən yaxşısı olmaya bilər və bəzən bahalı və qurmaq çətin ola bilər.
Tövsiyə etdiyim platformalar (və niyə)
Yaxşı, gəlin təqibi kəsək. İllərlə CRE platformaları ilə işlədikdən sonra, burada ardıcıl olaraq tövsiyə etdiyim bir neçə və nə üçün onların həmişə müştəri standartlarına cavab verdiyini qeyd edirəm. Çünki bilirəm ki, “ən yaxşı” əlbəttə asılıdır, çünki seçim nəyi vurğulayacağınızdan asılıdır.
1. AppFolio Əmlak Meneceri: Əgər siz əmlakın idarə edilməsinə diqqət yetirirsinizsə, AppFolio olduqca heyrətamizdir. Onlayn icarə haqqı toplamaq və tapşırıqları yerinə yetirmək, texniki xidmətin idarə edilməsi və maliyyə hesabatları yaratmaq üçün istifadəsi asandır və xüsusiyyətləri ilə doludur. Mən adətən müştərilərə onları təşkil etmək üçün onlara müraciət edirəm. Dezavantaj: Xüsusilə o qədər çox istifadəçiniz yoxdursa, baha ola bilər.
2. Altrio: Altrio, sadələşdirilmiş idarəetmə ilə investisiya idarəetmə platforması olaraq, investisiya təhlili baxımından onu tamamilə öldürür. Bu, sövdələşmələrin idarə edilməsini təkmilləşdirən investisiya idarəetmə platformasıdır. Ən çox heyran olduğum şey yüksək şəffaflıq səviyyəsidir ki, bu da məni layihələrimi və portfel nəticələrimi sevdirir. Dezavantaj: Gündəlik işlərə diqqət yetirin.
3. ClientLook: Əgər siz kommersiya daşınmaz əmlak brokerisinizsə, əlaqə, zəng və e-poçt idarəçiliyini sadələşdirməyə kömək etmək üçün CRM axtarırsınızsa, onu ClientLook-da tapa bilərsiniz. Digər CRM-lərdən fərqli olaraq, ClientLook kommersiya daşınmaz əmlakı üçün nəzərdə tutulub. Mən hətta satış həcminin artdığını görmüşəm, yalnız təbliğat qabiliyyəti. Çatışmazlıq: AppFolio kimi böyük platformalarda əmlak idarəçiliyinin olmaması.
Bir platformanın maraqlarınız və bacarıqlarınızla uyğun olub olmadığını qiymətləndirmək vacibdir. Proqram təminatında uğurlar.
İcra və İnteqrasiya Mülahizələri
Siz platformanızı seçdiniz – təbrik edirik! Ancaq hələ qeyd etməyin. Siz hələ rinqdən çıxmamısınız. Platformanı işə salmaq və düzgün işləmək düzgün olanı seçmək qədər vacibdir. Bu mərhələ tez-tez bəzi gözlənilməz çətinliklər gətirir, buna görə də hazır olmaq yaxşıdır.
Tapa biləcəyiniz ən böyük problemlərdən biri məlumatları təşkil etmək bacarığıdır. Həmin sənədlərin bütün nüsxələrinin sizdə olduğundan əmin olun. Etmək istədiyiniz şey köhnə verilənlər bazasından bütün məlumatlara sahib olmaq və platformanı yeniləməkdir. Bunu anlamaq üçün data mining və ya başqa bir mütəxəssislə əlaqə saxlamağı düşünün.
Müştərilərin başqa bir problemi istifadəçi təlimidir. Əgər nəzərdən keçirməli olduğunuz bir komandanız varsa, komandanın yeni platformanı necə səmərəli idarə edəcəyini başa düşdüyünə əmin olmaq istərdiniz. Çağırış faydalı materiallar və ya dərs vəsaitləri təqdim etmək və ya proqram təminatı ilə tanış olub onu qalanlara öyrədə biləcək üzvlərin təyin edilməsi deməkdir.
Bütün təzyiqlərə görə icra ciddi mübarizələrlə üzləşə bilər. Biliyimi dərk edərək, müəyyən proseslər səmərəli şəkildə dəyişməyə başladı. Tətbiq mürəkkəb olduğundan, işlər təşkil edilmədikdə tez dəyişəcək.
Nəhayət, iş axınına təsir göstərə biləcəyini qəbul etməlisiniz. Komandaya deyin və nümunələr göstərin - dəyişiklik həmişə pis deyil. Müştərilər dəyişikliyin idarə oluna biləcəyini söyləyirlərsə, bu, bəzi təkmilləşdirmələr gətirə bilər. Mən həmişə müştərilərin inteqrasiyasına və səmərəliliyinə üstünlük verirəm.
Nəticə
Kommersiya daşınmaz əmlakının seçilməsi bəzi böyük təsirlər göstərəcək. Başa düşürəm, amma mənim fikirlərimi oxumağınız çox vacibdir. Ümid edirəm ki, mənim fikirlərim sayəsində hazırsınız. Konsulluğu sifariş etmək üçün aşağıda təqvim linkim də var və ya mühüm strategiyaların siyahısına baxmaq üçün $$website name] səhifəsinə daxil ola bilərsiniz.